Términos del servicio

Términos y condiciones de venta

Estas condiciones regulan las compras realizadas en tiendasquishylandia.es (en adelante, «Squishylandia»), titularidad de Juan Antonio Sánchez Ruiz, con NIF 15436120S y domicilio en Calle Taúl, 33, 43882 Segur de Calafell (Tarragona), España. Email de contacto: pedidos@tiendasquishylandia.es.

1. Productos

Vendemos juguetes tipo squishy (juguetes blandos de espuma o gel). Las fotos son orientativas: puede haber pequeñas diferencias de color o forma entre unidades. En los packs con modelos «aleatorios» o «variados», los diseños concretos se eligen al azar.

Advertencia de seguridad: no adecuado para menores de 3 años; contiene piezas pequeñas que pueden provocar asfixia. Se recomienda la supervisión de un adulto. No ingerir ni morder.

2. Precios y pago

Los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío se indican antes de finalizar la compra. El pago se realiza a través de las pasarelas seguras de Shopify; no almacenamos los datos de tu tarjeta.

3. Proceso de compra

Al confirmar el pedido recibirás un email de confirmación. El contrato se perfecciona en ese momento. Nos reservamos el derecho a cancelar pedidos por falta de stock o error manifiesto en el precio, devolviendo íntegramente el importe pagado.

4. Facturas

Con cada pedido recibes un email de confirmación con el detalle de la compra. Si necesitas una factura completa, solicítala en pedidos@tiendasquishylandia.es indicando tu número de pedido, nombre o razón social, NIF/CIF y dirección fiscal. La enviaremos por email en un plazo de 72 horas laborables.

5. Envíos

Consulta nuestra política de envíos.

6. Derecho de desistimiento y devoluciones

Dispones de 14 días naturales desde la recepción para desistir de la compra sin necesidad de justificación. Consulta nuestra política de devoluciones.

7. Garantía

Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años prevista en el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Si tu producto llega defectuoso o dañado, escríbenos y lo solucionaremos.

8. Opiniones de clientes

Las opiniones publicadas en la web proceden de clientes reales. Podemos moderar opiniones ofensivas o que no guarden relación con el producto, pero no modificamos su contenido.

9. Resolución de conflictos y ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Puedes presentar reclamaciones escribiendo a pedidos@tiendasquishylandia.es, y también a través de la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr. Los juzgados competentes serán los del domicilio del consumidor.